ISO 三体系认证|介绍

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三体系认证包含ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系三个认证。之所以并称为“三体系认证”,是因为这三个体系适用于任何类型与规模的组织,覆盖了质量、环境、健康三大企业核心点,多数企业会选择同时申请这三个认证。

上述管理体系是以国际标准化组织(ISO)制定的国际化标准为基础,结合国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准,通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定,从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控,以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益。


1. ISO简介及成立背景

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO,是一个全球性的非政府组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动,以利于国际间产品与服务的交流,以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。

国际标准化活动最早开始于电子领域,于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构——国际电工委员会(IEC)。1946年,来自25个国家的代表在伦敦召开会议,决定成立一个新的国际组织,其目的是促进国际间的合作和行业标准的统一。于是,ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立,总部设在瑞士的日内瓦,并于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。

你可能会注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)全名与ISO缩写之间存在差异,为什么不是“IOS”呢?其实“ISO”并不是首字母缩写,而是一个词,它来源于希腊语,意为“相等”,有一系列用它作前缀的词,例如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”,内涵上的联系使“ISO”成为国际标准化组织的缩写简称

当前,ISO拥有25696个标准,172个国家成员。获得ISO认证,已经是企业发展必不可少的一个环节。


2. ISO 9001 质量管理体系

ISO 9001是质量管理体系(Quality management systems)标准,该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO 9001并获得第三方认证。通过ISO 9001认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。

通过ISO 9001认证的意义:
  • 获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖,也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
  • 增进国际贸易,消除技术壁垒,通过与国际先进管理惯例接轨,融入一体化的国际经济体系。
  • 规范内部管理,公司最高管理层直接参与质量管理体系活动,通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中,以保证公司各环节的顺利运作。
  • 增强质量管理的稳定性,明确控制可能产生不合格产品的各个环节,保证产品质量的一致性,优化质量成本,减少质量损失,提高经济效益。
  • 强调以顾客为中心的理念,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心。
  • 通过第三方审核来更深层次地发现公司存在的问题,督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。
  • 强调持续改进,全面提高企业综合素质和整体水平,使企业不断发展壮大。

3. ISO 14001 环境管理体系

ISO 14001是环境管理体系(Environmental management systems)标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO 14001标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO 14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

通过ISO 14001认证的意义:
  1. 满足相关政府法律要求,获得进入国际市场的“绿色通行证”。
  2. 树立企业形象,提高企业的知名度,增强市场竞争力。
  3. 促使企业在其生产、经营、服务及其他活动中考虑其对环境的影响,制定环境目标和管理方案,避免因环境问题所造成的经济损失。
  4. 有助于企业合理利用资源,减少能源消耗和废弃物排放,降低对环境的负面影响。
  5. 增强企业员工的环境意识。
  6. 促使企业改革工艺设备,优化流程,节约能源,再生利用废弃物,降低经营成本。
  7. 提高企业内部管理水平,降低管理成本,实现企业永续经营。

4. ISO 45001 职业健康安全管理体系

ISO 45001是职业健康与安全管理体系(Occupational health and safety management systems)标准,为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现和自我完善的机制,从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能,大幅减少成本投入和提高工作效率,在社会树立良好的品质、信誉和形象。

通过ISO 45001认证的意义:
  1. 为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南,推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行。
  2. 提高企业的安全管理和综合管理水平,促进企业管理的规范化、标准化、现代化,改善多向关系。
  3. 减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负面影响,提高企业的经济效益。
  4. 改进人力资源的质量。根据人力资本理论,人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分,其良好状况能大大提高生产率,增强企业凝聚力和发展动力。
  5. 提高职工的安全素质、安全意识和操作技能,使员工在生产、经营活动中自觉防范安全健康风险,有助于提高全民安全意识。
  6. 可以促进企业的安全管理与国际接轨,增强企业在市场中的竞争能力,为企业在国际生产经营活动中吸引投资者和合作伙伴创造条件。
  7. 在社会树立良好的品质、信誉和形象。优秀的现代企业除具备经济实力和技术能力外,还应保持强烈的社会关注力和责任感、优秀的环境保护业绩和保证职工安全与健康。

5. ISO认证申请基本条件

  1. 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
  2. 按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;
  3. 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

6. ISO认证流程

1、前期准备工作:企业建立了文件化的质量管理体系三个月以上;至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审,且内审已覆盖所有的场所和标准条款;提供质量手册及程序文件。

2、信息交流:与专业人士进行信息交流,通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解,确定实施认证的初步意向和可行性。

3、提交认证申请:有意向的申请企业填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》,由认证机构进行评审,并作出书面报价。

4、签订合同:在获得申请企业明确的合同签订意向并通过了合同评审后,双方签订《质量管理体系认证服务合同》。

5、文件审核:认证机构根据认证要求对企业提交的管理体系文件进行文件审查,并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处,受审核方应作修改直至满足相应要求为止。

6、现场审核:审核组将按照认证计划安排现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合ISO管理体系标准的全部要求,以抽样审核的方式进行。如有不符合项,需要企业在规定时间内整改。

7、认证决定:审核组完成现场审核后撰写审核报告,提交给认证机构的技术委员会进行审查和评定。技术委员会根据审核报告和相关证据,对企业的管理体系是否符合ISO标准进行综合评价,做出认证决定。

8、颁发证书:如果企业的管理体系通过认证,认证机构会颁发ISO体系认证证书。证书上会标明认证的范围、有效期等信息。企业可以将证书用于宣传、投标、业务拓展等方面。

9、进入发证后的监督(监督审核):在证书有效期内(3年),认证机构会定期对企业进行监督审核,通常每年一次,目的是确保企业的管理体系持续有效运行,评估企业是否按照认证要求进行管理和改进。

10、进入复评(换证审核):认证证书有效期届满时,获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请,复评合格后,换发新证书,复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。


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